Orsa förändrar sin konsumentvägledning

Den 1 juli förändrar vi vårt arbete med konsumentrådgivning. Vi kommer då inte längre inte att ha en egen konsumentvägledare, utan hänvisar till Konsumentverkets tjänst ”Hallå konsument”.

En person räknar på miniräknare framför sin dator.

Orsa kommun har sedan 2004 samarbetat om konsumentvägledning med Mora och Rättviks kommuner. Mora står som huvudman och omfattningen på tjänsten har varit 60 procent av en heltidstjänst.

Under åren har konsumentfrågorna blivit mer komplexa, där områdena att hantera spänner över ett så brett fält att det blir svårt för en kommun att säkerställa kompetensen.

Det råder en trend där allt fler kommuner beslutar om att inte erbjuda en kommunal konsumentvägledning, utan i stället hänvisar till Konsumentverket och ”Hallå konsument.”

Vi väljer att förändra konsumentrådgivningen i samband med att den nuvarande konsumentrådgivaren går i pension.

Konsumentverkets tjänst "Hallå konsument"länk till annan webbplats

Senast uppdaterad: 30 juni 2020